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Terms and conditions

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

I presenti Termini di Servizio (i "Termini"), insieme all' Informativa sulla Privacy (collettivamente, l'"Accordo"), regolano l'utilizzo dell'app OneStep e dei servizi correlati (collettivamente, i "Servizi"), forniti da Carlo Achille Fiammenghi, persona fisica operante come OneStep ("noi", "nostro", "l'Operatore").

Utilizzando l'app o creando un account, accetti di essere vincolato da questo Accordo. Se non accetti questi Termini, non devi utilizzare i Servizi.

1. I Servizi e i loro limiti — non sono consulenza medica

1.1 OneStep fornisce coaching di crescita personale guidato da intelligenza artificiale tramite il suo assistente virtuale "Fibo", basato su tecniche di Terapia Cognitivo-Comportamentale (CBT) e metacognizione guidata, oltre a una roadmap di percorsi ("i 10 Mondi"), streak giornaliere, sfide competitive (Arena PvP), una classifica di Impegno e uno shop con valute virtuali (Gemme, Monete) e abbonamenti opzionali (Golden Pass, piani Fibo AI). I Servizi includono inoltre funzionalità per creator verificati ("Studio Creator" / Percorsi Creator), che consentono di creare, revisionare e pubblicare livelli e percorsi di contenuto, anche monetizzati, destinati ad altri utenti.

1.2 Fibo è un sistema di intelligenza artificiale e può generare contenuti imprecisi, fuorvianti o non corretti ("allucinazioni"). Devi tenerne conto quando usi i Servizi.

Perché Fibo può fornire risposte errate o fuorvianti

1.2.1 Nel tentativo di essere un assistente utile, Fibo può occasionalmente produrre risposte inesatte o fuorvianti. Questo fenomeno, noto come "allucinazione", è un effetto collaterale dei limiti attuali dei modelli di intelligenza artificiale generativa su cui Fibo si basa.

1.2.2 Ad esempio, su alcuni argomenti Fibo potrebbe non essere stato addestrato sulle informazioni più recenti e generare confusione se interrogato su fatti attuali o eventi recenti. Fibo può inoltre presentare affermazioni o riferimenti che sembrano autorevoli o convincenti, ma che non sono fondati su fatti verificati: in altre parole, può scrivere cose che sembrano corrette ma sono in realtà errate.

1.2.3 Non devi affidarti a Fibo come unica fonte di verità. Ti invitiamo a valutare con particolare attenzione qualsiasi consiglio ad alto impatto ricevuto da Fibo, in particolare nelle aree elencate al punto 1.8, prima di agire di conseguenza.

1.2.4 Se ricevi una risposta che ritieni scorretta o fuorviante, puoi segnalarcelo scrivendo a [Contatto da definire prima dell’apertura pubblica]: le tue segnalazioni ci aiutano a migliorare la qualità dei Servizi.

1.3 LE INFORMAZIONI E I CONSIGLI FORNITI TRAMITE I SERVIZI NON SONO DESTINATI A ESSERE USATI COME CONSULENZA MEDICA, PSICOLOGICA, FINANZIARIA O LEGALE. NESSUN CONTENUTO QUI PRESENTE SOSTITUISCE IL PARERE DI UN PROFESSIONISTA QUALIFICATO. RIVOLGITI SEMPRE A UN MEDICO, PSICOLOGO O ALTRO PROFESSIONISTA ABILITATO PER QUALSIASI DOMANDA RELATIVA A UNA CONDIZIONE MEDICA O PSICOLOGICA. Ci riserviamo il diritto di bloccare proattivamente richieste relative, ad esempio, ad autolesionismo, attività illegali o situazioni che richiedono l'intervento di un professionista, e di suggerire contatti di emergenza o linee di ascolto in tali casi.

1.4 Forniamo i Servizi consentendoti di creare un account, accedere alla roadmap, conversare con Fibo e utilizzare le altre funzionalità dell'app.

1.5 I Servizi sono forniti "così come sono" ("as-is"): non garantiamo tempi di attività, assenza di errori, né la completa accuratezza dei contenuti generati.

1.6 Le conversazioni con Fibo, le risposte al questionario iniziale e i progressi nella roadmap vengono salvati nel tuo account per offrirti un'esperienza personalizzata nel tempo. Queste funzionalità sono pensate per supportare la crescita personale e non sono destinate a diagnosticare o curare alcuna condizione medica o psicologica.

1.7 NESSUN CONTENUTO DEI SERVIZI — INCLUSE LE MISSIONI DELLA ROADMAP CHE SUGGERISCONO DI IMPOSTARE BONIFICI AUTOMATICI, PIANI DI RISPARMIO O INVESTIMENTI (ES. ETF, FONDI, CONTI DEPOSITO) — COSTITUISCE CONSULENZA FINANZIARIA PERSONALIZZATA. NON SIAMO CONSULENTI FINANZIARI, BANCHE O INTERMEDIARI ABILITATI E NON OFFRIAMO RACCOMANDAZIONI DI INVESTIMENTO SPECIFICHE PER LA TUA SITUAZIONE PERSONALE. Le missioni relative a risparmio e investimento hanno finalità puramente educativa e motivazionale. Qualsiasi decisione finanziaria che prendi — inclusa l'attivazione di bonifici ricorrenti, l'apertura di conti di risparmio o l'acquisto di strumenti finanziari — resta di tua esclusiva responsabilità: non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite, mancati guadagni o altri danni patrimoniali derivanti da tali decisioni. Prima di assumere impegni finanziari significativi, ti invitiamo a consultare un consulente finanziario indipendente e abilitato. Il rischio di qualsiasi investimento o strumento finanziario menzionato nei Servizi è a tuo esclusivo carico: potresti perdere in tutto o in parte il denaro investito. Il valore di un investimento può salire così come scendere, e le performance passate non sono in alcun modo garanzia di performance future.

1.8 La roadmap dei Servizi ("i 10 Mondi") copre le seguenti aree della vita dell'utente:

1.9 I CONTENUTI, LE MISSIONI E I CONSIGLI FORNITI DA FIBO O DA QUALSIASI ALTRA FUNZIONALITÀ DEI SERVIZI, RELATIVI A CIASCUNA DELLE AREE ELENCATE AL PUNTO 1.8, HANNO ESCLUSIVAMENTE FINALITÀ EDUCATIVA, MOTIVAZIONALE E DI INTRATTENIMENTO. NON COSTITUISCONO IN ALCUN CASO CONSULENZA PROFESSIONALE (MEDICA, SPORTIVA, PSICOLOGICA, FINANZIARIA, LEGALE, RELIGIOSA, DI ORIENTAMENTO PROFESSIONALE O DI ALTRA NATURA) E NON SOSTITUISCONO IL PARERE DI UN PROFESSIONISTA QUALIFICATO E ABILITATO NEL RISPETTIVO SETTORE. Seguire, adottare o mettere in pratica, in tutto o in parte, i suggerimenti, le missioni o le indicazioni fornite tramite i Servizi in una qualsiasi di queste aree costituisce una decisione libera, autonoma e personale dell'utente, e non un obbligo imposto da noi. Senza limitare la portata generale di quanto precede, e a puro titolo esemplificativo e non esaustivo, l'utente riconosce espressamente quanto segue per ciascuna area:

1.9.1 Lavoro e Carriera. Nello scenario peggiore, l'utente potrebbe, ispirandosi ai contenuti dei Servizi, dimettersi, rifiutare un'opportunità professionale, o confrontarsi in modo conflittuale con un datore di lavoro, un superiore o un collega, subendo la perdita dell'impiego, il mancato avanzamento di carriera o un danno alla propria reputazione professionale. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali conseguenze: ogni decisione professionale resta di esclusiva competenza e responsabilità dell'utente.

1.9.2 Finanze e Ricchezza. Come già specificato ai punti 1.6 e 1.7, nello scenario peggiore l'utente potrebbe perdere in tutto o in parte il capitale investito, indebitarsi, o subire un danno patrimoniale a seguito di bonifici automatici, investimenti o altre decisioni finanziarie ispirate ai Servizi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali perdite.

1.9.3 Salute e Atleticità. Nello scenario peggiore, l'utente potrebbe subire infortuni fisici, aggravare condizioni di salute preesistenti, o compromettere il proprio benessere fisico o mentale seguendo suggerimenti su allenamento, alimentazione o abitudini di vita forniti dai Servizi, senza la supervisione di un medico o di un professionista sanitario abilitato. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni alla salute, fisica o mentale, derivanti da tali scelte.

1.9.4 Svago e Passioni. Nello scenario peggiore, l'utente potrebbe intraprendere nuove attività, hobby o esperienze — anche potenzialmente rischiose dal punto di vista fisico o economico — ispirandosi ai contenuti dei Servizi, subendo infortuni, perdite economiche o altri danni. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le conseguenze di tali scelte.

1.9.5 Amici Stretti. Nello scenario peggiore, l'utente potrebbe, seguendo i suggerimenti dei Servizi, affrontare conversazioni difficili con amici di lunga data, provocando il deterioramento o la rottura definitiva di tali rapporti. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la perdita di relazioni personali derivante da tali scelte.

1.9.6 Nuove Amicizie. Nello scenario peggiore, l'utente potrebbe, seguendo i suggerimenti dei Servizi, cercare di stringere nuove relazioni con sconosciuti, esponendosi a rischi per la propria incolumità personale, truffe o altre interazioni dannose. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni fisici, economici o di altra natura derivanti da tali interazioni.

1.9.7 Attrazione. Nello scenario peggiore, l'utente potrebbe, seguendo i suggerimenti dei Servizi, avvicinare o interagire con altre persone in contesti romantici o di attrazione, andando incontro a rifiuti, situazioni imbarazzanti, conflitti o rischi per la propria incolumità personale. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali conseguenze.

1.9.8 Mantenere l'Amore. Nello scenario peggiore, l'utente potrebbe, seguendo i suggerimenti dei Servizi, adottare comportamenti o affrontare conversazioni all'interno della propria relazione sentimentale che comportino il deterioramento del rapporto o la sua definitiva rottura. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la fine di una relazione o per altri danni relazionali derivanti da tali scelte.

1.9.9 Crescita Personale. Nello scenario peggiore, un percorso intensivo di introspezione o di messa in discussione delle proprie convinzioni, condotto tramite i Servizi senza il supporto di un professionista della salute mentale, potrebbe generare disagio psicologico, ansia o altre difficoltà emotive nell'utente. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali conseguenze, fermo restando quanto già previsto al punto 1.3 in merito ai limiti dei Servizi in ambito medico e psicologico.

1.9.10 Fede / Spiritualità. Nello scenario peggiore, l'utente potrebbe, sulla base dei contenuti dei Servizi, mettere in discussione o modificare le proprie convinzioni religiose o spirituali, con possibili conseguenze su rapporti familiari, sociali o comunitari legati alla propria fede. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali conseguenze: i Servizi non rappresentano in alcun modo una guida religiosa o spirituale qualificata, e l'utente resta libero di rivolgersi a una guida religiosa di propria fiducia.

1.9.11 In ogni caso, e a prescindere dall'area specifica coinvolta, l'utente è l'unico responsabile della decisione di seguire, in tutto o in parte, i suggerimenti, le missioni o le indicazioni fornite tramite i Servizi, nonché delle modalità e dei tempi con cui sceglie di attuarli nella propria vita reale. Noi non garantiamo alcun risultato specifico in nessuna delle aree elencate al punto 1.8, e non siamo in alcun modo responsabili per il mancato raggiungimento degli obiettivi che l'utente si è posto utilizzando i Servizi.

1.9.12 Il medesimo principio si applica a qualsiasi scenario riconducibile, per analogia, alle aree elencate al punto 1.8 e non espressamente descritto ai punti 1.9.1–1.9.10, incluso, a titolo esemplificativo, il caso in cui l'utente sia coinvolto in un procedimento penale o civile, o comunque debba rispondere davanti a un'autorità giudiziaria, amministrativa o di altra natura, quale conseguenza diretta o indiretta di azioni, dichiarazioni, omissioni o comportamenti adottati sulla base dei contenuti, delle missioni o dei suggerimenti forniti dai Servizi. Anche in tali ipotesi, la responsabilità resta sempre e soltanto in capo all'utente, quale unico soggetto che ha liberamente scelto di seguire tali suggerimenti e di metterli in pratica nella propria vita reale. Non siamo parte di tali procedimenti, e non assumiamo alcun obbligo di manleva, difesa legale, rimborso delle spese legali o risarcimento nei confronti dell'utente in relazione agli stessi.

1.10 Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, decliniamo ogni responsabilità, contrattuale o extracontrattuale, per danni di qualsiasi natura — patrimoniali e non patrimoniali — che l'utente affermi essere derivati dall'aver seguito contenuti, missioni o consigli relativi a una qualsiasi delle aree di cui al punto 1.8. Resta fermo quanto previsto al punto 10 ("Manleva, limitazione di responsabilità") e quanto non escludibile per legge, come ad esempio la responsabilità per dolo o colpa grave. Prima di intraprendere azioni significative o irreversibili in una di queste aree, in particolare quelle con impatto sulla propria salute fisica o mentale, sulla propria situazione finanziaria o sulle proprie relazioni personali, ti invitiamo a rivolgerti a un professionista qualificato e abilitato nel settore pertinente.

Classifica Impegno

1.11 I Servizi possono includere una classifica pubblica di "Impegno" (accessibile, tra l'altro, dal tasto CLASSIFICA in battaglia). Tale classifica è una funzionalità di gamification e confronto relativo tra account. Il punteggio è calcolato con la stessa formula per tutti gli utenti: una media ponderata di (i) costanza (giorni con almeno un'azione nel periodo), (ii) livelli della mappa completati nel periodo e (iii) spiegazioni umane valutate in battaglia cooperativa nel periodo. Un'"azione" è il completamento di un livello della mappa oppure una spiegazione cooperativa umana già valutata; il solo accesso all'app (login) non conta. Nel periodo "Mese", la percentuale di crescita confronta il punteggio del mese di calendario in corso con quello del mese precedente, applicando un pavimento minimo al denominatore. Nel periodo "Da sempre", l'ordinamento si basa sul ritmo rispetto alla data di creazione dell'account, non sul livello assoluto. Possono essere esclusi dalla classifica gli account troppo recenti o con un numero insufficiente di azioni, secondo le regole tecniche di volta in volta applicate nei Servizi.

1.11.1 I punteggi, le percentuali, i ranghi e i ticker mostrati nella Classifica Impegno non costituiscono una valutazione professionale della crescita personale, della salute mentale, delle competenze o dei risultati dell'utente nella vita reale, e non garantiscono alcun esito. Sono metriche interne dei Servizi, soggetti a arrotondamenti, ritardi di aggiornamento, correzioni, pareggi, modifiche della formula e a errori tecnici.

1.11.2 Scarico di responsabilità. Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, decliniamo ogni responsabilità, contrattuale o extracontrattuale, per danni di qualsiasi natura — patrimoniali e non patrimoniali, ivi inclusi disagio emotivo, ansia da confronto, perdita di autostima, controversie tra utenti, decisioni di vita, studio, lavoro o relazione — che l'utente affermi essere derivati dalla consultazione, dall'interpretazione o dall'affidamento alla Classifica Impegno, da un rango percepito come errato o ingiusto, da un'esclusione dalla classifica, da un ritardo o un'interruzione del servizio, o da una modifica delle regole di calcolo. Resta fermo quanto previsto al punto 10 e quanto non escludibile per legge (dolo o colpa grave). L'uso della classifica è facoltativo: se il confronto con altri utenti ti crea disagio, ti invitiamo a non utilizzarla e, se necessario, a rivolgerti a un professionista della salute mentale.

2. Prezzi e rimborsi

2.1 Alcune funzionalità sono gratuite; altre richiedono un acquisto una tantum (es. Gemme, Monete) o un abbonamento ricorrente (es. piani Fibo AI, Golden Pass, bundle "No Brainer"). Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine di ogni periodo di fatturazione, salvo disdetta. Puoi annullare in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account Apple ID o Google Play.

2.2 I prezzi correnti di ogni piano/prodotto sono indicati nell'app al momento dell'acquisto.

2.3 I pagamenti sono elaborati tramite Apple In-App Purchase o Google Play Billing, con verifica lato server tramite RevenueCat. Non gestiamo né memorizziamo direttamente i dati della tua carta di pagamento.

2.4 Per richieste di rimborso, contattaci a [Contatto da definire prima dell’apertura pubblica] con il maggior dettaglio possibile. Valuteremo la richiesta caso per caso. Se hai acquistato tramite App Store o Google Play, i rimborsi passano principalmente dalla piattaforma stessa (Apple/Google), secondo le loro policy. Se ti trovi nell'Unione Europea, hai inoltre diritto al periodo di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa UE sui contratti a distanza, salvo che tu abbia esplicitamente accettato l'esecuzione immediata del servizio digitale rinunciando a tale diritto.

2.5 Acquistando o attivando uno qualsiasi dei Servizi digitali a pagamento (abbonamenti, Gemme, Monete, sblocchi di livelli/mondi/chat o qualsiasi altro contenuto digitale non fornito su supporto materiale), richiedi espressamente che l'esecuzione del servizio inizi immediatamente, prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni di cui al punto 2.4, e prendi atto che, una volta iniziata l'esecuzione, perdi il diritto di recesso ai sensi dell'art. 16, lett. m) della Direttiva UE 2011/83/UE (in Italia, art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo). Questo non pregiudica il tuo diritto di annullare in qualsiasi momento il rinnovo automatico di un abbonamento per il futuro, né la possibilità di richiedere un rimborso alla piattaforma (Apple/Google) secondo le relative policy, come indicato al punto 2.4.

2.6 Possiamo modificare i prezzi degli abbonamenti in qualsiasi momento. Eventuali variazioni si applicheranno dal ciclo di fatturazione successivo, con preavviso ragionevole. Se non accetti la nuova tariffa, puoi annullare l'abbonamento prima del rinnovo.

3. Le tue dichiarazioni e garanzie

Utilizzando i Servizi, dichiari che:

3.2 Ti impegni a fornire informazioni accurate e aggiornate (dati dell'account, informazioni di pagamento tramite Apple/Google) e a mantenerle aggiornate.

3.3 Data la natura dei Servizi, alcune informazioni che condividi con Fibo potrebbero rientrare nelle categorie particolari di dati previste dall'art. 9 del GDPR (es. dati relativi alla salute mentale). Tali informazioni sono trattate secondo l'Informativa sulla Privacy. Non siamo un fornitore di servizi sanitari e Fibo non fornisce diagnosi né trattamenti.

3.4 I Servizi sono destinati all'uso individuale: non condividere le credenziali del tuo account con terzi.

3.5 Riconosci che i Servizi si basano su intelligenza artificiale, le cui risposte possono essere imperfette, e accetti i rischi connessi al loro utilizzo.

3.6 I Servizi non sostituiscono una consulenza medica, psicologica, legale o finanziaria professionale, e ti impegni a non utilizzarli come tale sostituto.

3.7 Se utilizzi le funzionalità Creator (creazione o pubblicazione di livelli, percorsi, media o altro Contenuto Creator), dichiari inoltre quanto previsto alla sezione 5.5 e ti impegni a rispettare le regole di utilizzo di cui alla sezione 9 relative ai contenuti di terzi.

4. Trattamento dei dati e Informativa sulla Privacy

4.1 Trattiamo i dati personali che condividi secondo la nostra Informativa sulla Privacy, che descrive quali dati raccogliamo, come li usiamo e quali diritti puoi esercitare (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità). Utilizzando i Servizi accetti anche l'Informativa sulla Privacy.

4.2 Non divulgheremo i tuoi dati personali a terzi al di fuori di quanto descritto nell'Informativa sulla Privacy, salvo quando richiesto dalla legge, da un'autorità competente, o con il tuo consenso.

5. Proprietà dei contenuti

5.1 "Contenuto Utente" indica i testi, messaggi e altri materiali che invii o generi utilizzando l'app (es. messaggi a Fibo, risposte al questionario). Non rivendichiamo la proprietà dei tuoi Contenuti Utente. Concedendoci accesso a tali contenuti tramite l'app, ci autorizzi a utilizzarli — anche in forma aggregata e anonimizzata — per fornire ed migliorare i Servizi (ad esempio elaborando i tuoi messaggi tramite i fornitori indicati nell'Informativa sulla Privacy).

5.2 Puoi eliminare il tuo account e tutti i dati associati in qualsiasi momento direttamente dall'app (Profilo → Elimina Account).

5.3 "Contenuto dell'App" indica testi, grafiche, contenuti generati da Fibo e ogni altro materiale che rendiamo disponibile tramite i Servizi, incluse le risposte generate dall'intelligenza artificiale. Tale contenuto, insieme all'app stessa, è di nostra proprietà o dei nostri licenziatari ed è protetto dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale applicabili.

5.4 Puoi utilizzare il Contenuto dell'App generato per te esclusivamente per uso personale e non commerciale (es. riflessione personale, condivisione informale con amici). Non puoi rivenderlo, ripubblicarlo commercialmente o utilizzarlo per addestrare sistemi di intelligenza artificiale di terzi senza il nostro consenso scritto.

5.5 Contenuto Creator (livelli, percorsi, media)

5.5.1 "Contenuto Creator" indica testi, domande, audio, immagini, video (inclusi collegamenti o incorporamenti da piattaforme terze quali YouTube o Vimeo), strutture di livelli e ogni altro materiale che un utente creator carica, collega o pubblica tramite Studio Creator / Percorsi Creator o funzionalità analoghe.

5.5.2 Conservi la proprietà del tuo Contenuto Creator (salvo diritti di terzi su opere che non ti appartengono). Pubblicando o inviando Contenuto Creator in revisione, ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita, trasferibile e sublicenziabile, per ospitare, riprodurre, distribuire, mostrare, promuovere e rendere disponibile tale contenuto agli utenti dei Servizi, per quanto necessario a erogare, moderare e migliorare i Servizi (inclusa la visualizzazione nei percorsi, anteprime, classifiche e notifiche).

5.5.3 Dichiarazione sui diritti (obbligatoria). Prima di inviare un livello in revisione o pubblicarlo, ti sarà richiesto di spuntare e confermare in-app una dichiarazione del seguente tenore (o equivalente nella versione vigente dell'app): dichiari di avere tutti i diritti necessari sul contenuto del livello (testi, audio, immagini, video — incluso materiale da YouTube/Vimeo) e che tale contenuto non viola copyright o diritti di terzi; sei responsabile di quanto pubblichi. La conferma viene registrata (data/ora e versione della dichiarazione) e costituisce parte integrante di questo Accordo.

5.5.4 YouTube, Vimeo e contenuti di terzi. Il fatto che un video o un'opera sia pubblicamente accessibile o "gratuito" su una piattaforma terza non implica che tu possa utilizzarlo nei Servizi. Puoi collegare o usare contenuti da YouTube/Vimeo (o simili) solo se ne sei il titolare dei diritti o hai una licenza/autorizzazione valida, e solo nel rispetto dei termini di tali piattaforme (inclusi eventuali limiti sull'incorporamento, sul download e sull'uso commerciale). Non è consentito scaricare, ri-hostare o eludere le misure tecniche di piattaforme terze.

5.5.5 Monetizzazione. Se monetizzi un percorso o un livello (es. sblocco a pagamento, piani, pubblicità associate), garantisci che la monetizzazione è compatibile con i diritti che detieni sul Contenuto Creator e con i termini delle piattaforme terze eventualmente utilizzate. OneStep non acquisisce i diritti d'autore sul tuo contenuto; fornisce solo la piattaforma. Restiamo estranei a controversie tra te e titolari di diritti terzi, fatte salve le azioni di moderazione di cui al punto 5.5.6.

5.5.6 Moderazione e rimozione. Possiamo rifiutare, sospendere, rimuovere o rendere non disponibile Contenuto Creator (e, se opportuno, sospendere l'account creator) se riteniamo in buona fede che violi questi Termini, la legge, diritti di terzi, o a seguito di segnalazione / reclamo di copyright. In caso di violazione, il contenuto può essere rimosso senza preavviso. Segnalazioni: [Contatto da definire prima dell’apertura pubblica].

5.5.7 Manleva Creator. Accetti di manlevare e tenere indenne l'Operatore da reclami, danni e costi (inclusi ragionevoli onorari legali) derivanti da Contenuto Creator che hai pubblicato o collegato, o dalla violazione di diritti di terzi o di termini di piattaforme terze, nei limiti consentiti dalla legge.

6. Fornitori terzi (sub-responsabili)

Per fornire i Servizi ci avvaliamo di fornitori terzi indicati nell'Informativa sulla Privacy (es. Supabase, Anthropic, RevenueCat, PostHog, Google AdMob). Ciascuno di questi fornitori tratta i dati secondo le proprie condizioni e informative, oltre agli accordi che abbiamo con loro per la protezione dei tuoi dati. Non siamo responsabili per interruzioni o malfunzionamenti causati da tali fornitori al di fuori del nostro controllo diretto.

7. Sospensione e cessazione

7.1 Puoi interrompere l'utilizzo dei Servizi e chiudere il tuo account in qualsiasi momento dall'app. Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso, con o senza preavviso, se riteniamo in buona fede che tu abbia violato questi Termini, che le tue azioni possano causarci un danno legale o reputazionale, o che tu abbia fornito informazioni false o ingannevoli.

7.2 La cessazione dell'Accordo non pregiudica i diritti maturati da entrambe le parti prima della cessazione stessa (es. acquisti già effettuati).

7.3 Dopo la cessazione, tratteremo o elimineremo i tuoi dati personali secondo quanto descritto nell'Informativa sulla Privacy e in conformità con la legge applicabile.

8. Legge applicabile e foro competente

8.1 Questo Accordo è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa a questo Accordo è competente il foro di Roma, Italia, salvo che tu risieda nell'Unione Europea come consumatore, nel qual caso mantieni il diritto, previsto dalla normativa UE a tutela dei consumatori, di agire anche presso il foro del tuo luogo di residenza.

8.2 Nessuna clausola di questo Accordo limita i diritti inderogabili che ti sono riconosciuti dal Codice del Consumo italiano o da altra normativa UE a tutela dei consumatori applicabile.

9. Regole di utilizzo

Accetti di non:

9.1 Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti che riteniamo in violazione di questi Termini e di sospendere account che li violano ripetutamente. Puoi segnalare abusi scrivendo a [Contatto da definire prima dell’apertura pubblica].

9.2 Se durante l'uso dei Servizi mostri segnali di autolesionismo o di rischio per la tua sicurezza, potremmo mostrarti risorse di supporto o linee di ascolto e, se necessario, sospendere temporaneamente l'accesso ad alcune funzionalità fino a quando la situazione non sia stata affrontata adeguatamente.

9.3 Se il tuo utilizzo dei Servizi supera in modo significativo i normali pattern di utilizzo (ad esempio superando le quote di messaggi previste dal tuo piano), potremmo applicare limiti temporanei (cooldown) o richiederti di passare a un piano superiore, secondo quanto indicato nell'app.

10. Manleva, limitazione di responsabilità

10.1 Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo relativo ai Servizi non supererà l'importo effettivamente pagato da te negli ultimi 12 mesi. Non saremo responsabili per danni indiretti, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso dei Servizi.

10.2 Nessuna clausola di questa sezione esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge (ad esempio per dolo, colpa grave, o danno alla persona, ove previsto dal Codice Civile o dal Codice del Consumo italiano).

11. Modifiche a questi Termini

Possiamo aggiornare questi Termini periodicamente. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite l'app o via email, con un preavviso ragionevole prima che diventino effettive. Continuando a utilizzare i Servizi dopo tale data, accetti i Termini aggiornati.

12. Disposizioni generali

Se una qualsiasi disposizione di questo Accordo dovesse risultare invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. Il mancato esercizio di un diritto previsto da questo Accordo non costituisce rinuncia a tale diritto. Non puoi cedere questo Accordo senza il nostro consenso scritto; possiamo cedere questo Accordo, ad esempio in caso di cessione dell'attività, dandotene comunicazione.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi Termini o sui Servizi, scrivici a [Contatto da definire prima dell’apertura pubblica].